Política de Privacidad para tiendas

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable del banco de datos personales es ZIMMA TECHNOLOGIES S.A.C., RUC N.° 20613454544, con domicilio en Lima, Perú.

Tratamos tus datos conforme a la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento (D.S. N.° 003-2013-JUS) y normas complementarias.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo sobre tus datos escríbenos a contacto@portalgamarrino.com.

2. A quién se aplica esta Política

A ti, que registras y administras una tienda en tiendas.portalgamarrino.com. Forma parte de los Términos y Condiciones para tiendas.

Si además usas portalgamarrino.com como comprador, esa parte se rige por la Política de Privacidad de ese sitio.

Al registrarte otorgas tu consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de tus datos en los términos de esta Política. Puedes revocarlo en cualquier momento, sin efecto retroactivo, escribiéndonos.

3. Qué datos recogemos

De tu cuenta

• Tu nombre, tu correo electrónico y tu número de celular.
• Tu contraseña, que se guarda cifrada y nunca en texto plano. Nadie de nuestro equipo puede verla.
• Si entras con Google: el nombre y el correo que Google nos comparte, según los permisos que autorices. En ese caso no manejamos ninguna contraseña tuya.

De tu tienda

• El nombre del negocio, su descripción y las categorías de lo que vendes.
• Dónde queda: galería o centro comercial, piso, número de stand y dirección.
• Las fotos que subes: logo, portada y las de tu vitrina.
• Los canales de contacto que decidas cargar: WhatsApp, teléfono, Instagram, Facebook y TikTok.

Datos técnicos

Como en cualquier sitio web, nuestros servidores registran datos técnicos de las peticiones —dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora— con fines de seguridad, prevención de abuso y funcionamiento del servicio.

4. Lo que se publica de tu tienda

Esta es la sección más importante de este documento, y por eso va antes que las demás.

Los datos de tu tienda —nombre, descripción, categorías, fotos, ubicación exacta y los canales de contacto que cargues— se publican en tu ficha, que es una página abierta. Cualquiera puede verla sin tener cuenta, compartir su enlace y encontrarla desde Google.

Tú decides qué cargas: ninguno de esos canales es obligatorio, y puedes borrarlos o cambiarlos desde tu panel cuando quieras.

En cambio, tu contraseña y el correo de tu cuenta nunca se publican. El correo lo usamos para escribirte a ti, no aparece en tu ficha.

Si retiras tu ficha, deja de publicarse. Ten en cuenta que los buscadores y quienes ya guardaron o compartieron el enlace pueden conservar copias durante un tiempo, y eso escapa a nuestro control.

5. Para qué usamos tus datos

• Publicar tu ficha y mostrarla a quien busca tiendas en Gamarra.
• Crear y mantener tu cuenta y darte soporte.
• Revisar y verificar tu tienda: usamos la dirección que declaras para ir a confirmar que el local existe, y tu celular o tu correo para coordinar esa visita o avisarte del resultado.
• Escribirte por temas operativos: verificación de correo, recuperación de contraseña, avisos de seguridad y cambios en el servicio.
• Atender tus consultas y reclamos.
• Cuidar la Plataforma: prevenir fraudes, suplantaciones, tiendas falsas y abusos automatizados.
• Entender de forma agregada cómo se usa el servicio, para mejorarlo.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines distintos de operar el servicio, salvo requerimiento de autoridad competente conforme a ley.

6. Los correos que te enviamos

Te escribimos por dos motivos distintos, y conviene separarlos:

• Correos operativos: verificar tu cuenta, recuperar tu contraseña, avisarte del resultado de la revisión de tu tienda o de un cambio en el servicio. Estos no dependen de tu consentimiento: son parte de tener una cuenta.
• Correos comerciales: novedades, consejos para tu tienda y promociones. Estos solo se envían a quien los ha aceptado.

7. Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, bajo obligaciones de confidencialidad y en la medida indispensable:

Ni tus datos ni los de tu tienda se envían a servicios de inteligencia artificial, ni se usan para entrenarlos. La ayuda que te propone una descripción se genera en tu propio navegador a partir de lo que tú escribes.

8. Datos que salen del Perú

Varios de esos proveedores están fuera del país, principalmente en Estados Unidos. Eso implica un flujo transfronterizo de datos personales, que aceptas al usar la Plataforma.

Trabajamos con proveedores que mantienen obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad sobre la información que tratan.

9. Cookies y lo que guardamos en tu navegador

Lo único que guardamos en tu navegador es el identificador de tu sesión, para que no tengas que escribir tu contraseña en cada pantalla. Es estrictamente necesario para que puedas entrar a tu panel, y desaparece cuando cierras sesión.

Si algún día incorporamos alguna herramienta de medición, lo diremos en esta sección y pediremos tu consentimiento antes de activarla.

10. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa, y después durante los plazos que exija la normativa aplicable.

Si cierras tu cuenta o nos pides el retiro de tu ficha, dejamos de publicarla y eliminamos o anonimizamos tus datos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o para atender un reclamo en curso.

Nuestros respaldos técnicos pueden conservar copias durante un tiempo acotado antes de sobrescribirse en el curso normal de operación.

11. Tus derechos y cómo ejercerlos

Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (los llamados derechos ARCO), revocar los consentimientos que hayas dado y pedir la eliminación de tu cuenta.

Muchas de esas cosas las puedes hacer tú mismo desde tu panel: corregir tus datos, cambiar tus fotos, quitar un número de contacto.

Para lo demás escríbenos a contacto@portalgamarrino.com desde el correo de tu cuenta, indicando qué necesitas. Responderemos en los plazos que establece la normativa.

También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos si consideras que tus derechos no fueron debidamente atendidos.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: contraseñas cifradas, conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos, límites de intentos de inicio de sesión y protección contra abuso automatizado.

Ningún sistema es infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos para reducir los riesgos y atender cualquier incidente. Tu parte también cuenta: usa una contraseña que no repitas en otros sitios y no compartas tu acceso.

13. Menores de edad

Este servicio está dirigido a personas mayores de edad que administran un negocio. No recopilamos intencionalmente datos de menores; si detectamos que ocurrió, los eliminamos.

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizarla. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con su fecha de última actualización. Cuando el cambio sea sustancial te lo comunicaremos al correo de tu cuenta o dentro del panel.

15. Contacto

contacto@portalgamarrino.com — ZIMMA TECHNOLOGIES S.A.C., Lima, Perú.